日期: 作者: 新闻

通过与中国最大的科技公司之一阿里巴巴合作,CRM(客户关系管理)市场的领先者 Salesforce 正在进军亚洲。Salesforce 已有 20 年历史

两家公司周四宣布,阿里巴巴将成为 Salesforce 在中国大陆和港澳台地区面向企业客户的独家供应商,而 Salesforce 也将成为阿里巴巴唯一销售的企业 CRM 软件。

中国互联网行业在过去多年中一直被消费级服务主导,例如腾讯的微信和阿里巴巴的淘宝。然而,企业级软件正在吸引企业和投资者的浓厚兴趣。例如,专注于工作流程自动化的创业公司来也近期完成了由凯辉创新基金领投的 3500 万美元融资。作为一家成长型基金,凯辉创新认为中国的 “企业软件市场即将快速发展”。

两家公司可以在合作中各取所需。阿里巴巴刚好缺少与 Salesforce 类似的产品,为大量使用其电商平台和云计算服务的中小企业提供服务。与 Salesforce 的合作将帮助阿里巴巴填补这块空白。

另一方面,Salesforce 将通过阿里巴巴获得在中国市场的销售渠道。阿里巴巴的云计算基础设施和数据平台将帮助 Salesforce“提供本地化解决方案,更好地服务跨国客户”,阿里巴巴云智能副总裁沈涛在声明中表示。

“越来越多跨国客户希望,我们能在他们开展业务的全球各地为他们提供支持。这就是 Salesforce 今天宣布与阿里巴巴建立战略合作伙伴关系的原因。”Salesforce 在声明中说。

整体来看,在截至今年 4 月 30 日的前 3 个月中,Salesforce 仅有大约 10% 的收入来自亚洲市场,此外有 20% 来自欧洲,70% 来自美国。

除了获得获客渠道之外,此次合作还使得 Salesforce 能将其中国的数据保存在阿里云中。中国要求所有海外公司都与国内公司合作,处理并保存中国用户的数据。

阿里巴巴发言人对 TechCrunch 表示:“此次合作确保在大中华区有业务的 Salesforce 客户可以通过阿里云独家获得本地托管的 Salesforce 版本。阿里云理解本地的业务、文化和监管。”

阿里云一直都是阿里巴巴重要的垂直增长领域,而获得重量级盟友将帮助阿里巴巴巩固作为中国最大云计算服务提供商的地位。去年 12 月,Salesforce 也曾在亚洲取得进展。该公司宣布设立规模 1 亿美元的基金,投资日本的企业级创业公司。此次与阿里巴巴的合作将帮助这家总部位于旧金山的公司真正可以追逐亚洲客户。

翻译:维金

Alibaba to help Salesforce localize and sell in China

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